晨读丨美国人的工作满意度创历史最高，居然不是靠涨工资？

▸ 除了薪资，美国人找工作更看重什么？

▸ 是什么让美国人上班越来越快乐？

▸ 远程办公究竟能否提高效率？

今天咱们要谈这事真的很应景。《华尔街日报》这两天的头版头条亮出的观点就一个：疫情过后新变化，员工们纷纷变得不那么想上班了。

对于这个结论，我们今天有大把的数据来支撑。关键我说它应景，除了因为今天是周五，渲染一下大家不想上班的情绪，还有一点我们要顺势通知一下：

每年暑假，我们都会有一段时间的休整，套用今天要讲的标题“We are not that into work（我们不那么想要工作）”。于是从下周起，我们的晨读会停更大约两周。当然，如有重大新闻，我估计我会按捺不住。同时我们的付费精读课也会继续更新，所以实际上我们还是很爱我们的工作，并且这期间我也会为下半年的工作做一些准备。

说回今天的主题，暑假前的最后一期话题，我们来聊一聊放眼世界，为什么我们现在不那么想工作了？

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除了薪资，美国人找工作更看重什么？

简单来讲，这篇《华尔街日报》网站的头版头条就是在呈现过去 3 年疫情给劳动雇佣关系所带来的长期性改变。简单一句话：现在人们看一份工作的好坏，不仅要看收入，更要看性价比——生活与工作的平衡。这是怎么一回事？它又跟疫情有什么关系？今天我们来给各位捋一捋。

其实这还是源于疫情以来，很多公司都给员工提供了远程办公的选项。这一安排，不说老板怎么想，反正在员工这头就三个字：美滋滋。虽然最近有越来越多的研究表明，远程办公/在线办公对于工作效率的提升其实没什么帮助，甚至效率会更低。像马斯克、谷歌这些狠人和大厂，都已经取消或压缩了线上办公的可能。但是从数据来看，大多数公司还是延续了疫情期间的这种安排，让远程办公成为一种常规操作。

像这篇《华尔街日报》援引的美国人力资源管理协会的数据，现在美国本土有 62%的公司老板都为员工提供了时长不等的远程办公机会。另外，美国人口普查局也发现，现在全美共有 39%的员工是家里蹲，而且这其中约有一半每周在家工作 5 天。也就是说，美国现在的上班族，10 个里面约有 4 个参与远程办公，而且这 4 个人里面有 2 个是一周 5 天全都线上办公。有 20%的劳动力完全是线上工作，这个比率还是非常高的。

事实上，就像这篇文章所指出的，自疫情暴发以来，美国人的工作文化发生了广泛的转变，其中最核心的一种转变就是美国人愿意花在工作上的时间和空间更少了。这个现象其实还可以从通货膨胀的角度来看。

我们知道，自打美国疫情过后，通货膨胀就居高不下，其背后原因经济学家一直在讨论，比如报复性消费以及政府为提振经济而直接给企业补贴、给消费者发钱。所以美国的消费能力飙升，企业扩大生产的意愿很强。

这其实也造成一个现象，不仅物价（即通胀率）在涨，美国人的工资水平也在涨。因为很多企业扩大生产，急需用工，招不到人就只有提高工资。一家提高工资，另一家为了留住员工就也得跟着涨工资。于是就造成这两年美国等很多西方国家的一种经济现象：一边是物价在涨，另一边是民众的工资也在涨。

但《华尔街日报》指出，一直到最近，美国的通胀率（可简单理解为商品物价）仍然超过民众的工资增速。也就是说，工资涨得再快，还是没有物价涨得快。

对此，该报解释说，这种现象背后的原因之一，竟然跟美国人现在对待工作的态度有关。

美国现在的求职者跟公司 HR 谈工作 offer 的时候，谈的已经不仅仅是薪资，他们还要求更多的非货币补贴，比如带薪休假和弹性工作时间等。这些安排统称为非货币补贴，不是工资多少的问题。美国求职者在经历疫情后可能看重收入，但也没有那么看重。他们更要看的是休假、工作时长、这份工作在时间和空间上是否具有灵活性等因素。

所以该报认为，之所以美国民众的工资涨幅追不上通货膨胀的速度，这并不代表他们降低了对工作的要求，而是现在员工的要求不只体现在工资上，也体现在工资以外的福利上。这话从人生哲学的角度来讲就是，美国人现在看工作不止看钱，更要看这个工作干的开不开心，够不够给 ta 空闲。如果这些东西给到位，钱哪怕少一点，ta 也愿意。

是什么让美国人上班越来越快乐？

事实上，从数据结果来看，员工通过工资以外的因素来提升满意度，这点还真是能反应得出来。

世界大型企业联合会在 5 月份发布的年度民调数据显示，2022 年他们所调查的各大公司员工的工作满意度达到 62.3%，是自 1987 年首次调查以来的最高水平。要知道，在 2010 年左右，当时这份调查显示的员工满意度仅为 42%，自那以后就不断地上升。疫情这 3 年的满意度涨势也很迅猛。

这三年，咱们国内上班族的满意度怎么样另说，从世界范围看，特别是美西方那些国家的打工人是经历了最开心、最舒服的三年。

根据去年最新的数据，这些员工之所以这么满意自己的工作，其中贡献度最高的因素居然不是薪酬工资，这个选项对于员工满意度的提高作用只能算是中等，对工作本身的兴趣的贡献度更是垫底。而对员工满意度提升贡献最大的选项居然就是 work-life balance（工作与生活的平衡）。换句话讲，就是工作不用太忙，允许你在家办公，这些方面极大地提高了打工人对于工作的满意度。

另外有意思的是，这篇报道还汇总了当下西方的一些流行语，不知道大家有没有听过。比如有一个叫“work your wage”，用咱们这边的话来说就是拿多少钱办多少事儿。另外还有一个很顺溜的说法叫“quiet quitting”，字面意思好像是安静离开，但其实它指的并不是默默离职换工作，而是说你在工作上不要过分表现，到点你就该悄悄离开，相当于劝你下班低调走人，不要留下来高调做事。此外，类似的还有“lazy-girl jobs”，叫懒女孩儿/懒骨头工作/可以摸鱼的工作。

这些英文的网络热梗其实也从侧面印证了今天很多美国人的事业心并不强。

当然，与他们这种心态形成强烈对比的，就是公司老板们依然还是很拼，一个个可以为了公司而牺牲休息和家庭时间。甚至有些老板跟咱们国产的一样，都觉得其他人也应该照做。这样带来的结果其实就是，那些试图强迫员工坐班的老板经常会遭到反抗。而且在反抗的过程中，老板试图以加薪来换取加班的努力往往都会被员工无情拒绝。

事实上，《华尔街日报》这篇文章指出，员工看重金钱以外的东西并不稀奇。该文引用了加州大学圣迭戈分校经济学家瓦莱丽·拉米的话，她称之所以现在员工对于工作越来越看重收入以外的东西，其实有相当一部分原因在于这些年来员工的实际收入是增加的。也就是说，大家现在进入就业市场拿到的哪怕是底薪，比起几年或十几年前也是更高的。

这位加州大学的经济学家在其 09 年的一份研究报告中就指出，25 岁到 54 岁的男性（就业市场上主力军）一周平均工作时间在 1920 年是 49.8 小时（一周要干将近 50 个小时）。如果是 5 天工作制，平均一天就要干 10 小时；或者就按一周上 6 天班的话，每天工作时间也在 8 小时以上。

后来，美国造车商亨利·福特成功地采用流水线作业的形式提高了生产效率。在他的推动下，由于劳动效率提高，到 1940 年，美国职场男性的每周平均工作时间就从先前的将近 50 个小时下降到 41.4 小时。

后来在 1938 年，美国还专门颁布了《公平劳动标准法》，将每周 40 小时的工时写进了法律，并要求老板必须为超过这个标准的工时支付基本工资 1.5 倍的加班费。每周工作 40 小时，也就是双休日加工作日 8 小时工作制，并且加班部分要按 1.5 倍的工资来支付，这些标准其实我们国家也在用，但它的源头应该说都是来自于 1938 年美国的《公平劳动标准法》。

但值得一提的是，自从 1938 年的法律颁布以后，虽然欧美员工的工时还在持续下降，但是下降的速度已经比较慢了。甚至有数据显示，在工会比较强大的欧洲，劳工每周的工作时长还在持续下降，不过美国过去几十年的工时数基本保持稳定。

去过欧洲也去过美国的朋友就能明显感觉到，欧洲人更重视工作以外的生活，不想天天加班。而美国人明显比起欧洲人还是更拼一些，愿意为了挣钱而牺牲自己的生活，这点美国跟中国很像。

但回到这篇文章的主题，疫情过后，大家发现现在美国人也变得越来越像欧洲人那样去重视工作与生活的平衡，甚至对生活更加注重的趋势不仅仅体现在员工中，在老板当中也是如此。

据美国人力资源管理协会的数据，现在美国的公司当中，愿意提供带薪休假福利的老板比例从 2019 年的 63%上升到现在的 70%；而愿意提供带薪育儿假福利的老板比例也从 28%上升到 39%。另外，一家人力资源顾问公司给到的数据也显示，现在在美国的上班族中，做父亲的人的假期平均为 7 周，做母亲的假期平均为 9 周，相当于能有将近两个月的育儿假。

所以，如果你之前对于美国劳工的印象是拼命三郎的话，那这个刻板印象在疫情过后可以休矣。据美国劳工部的月度数据显示，即使美国现在的就业人数快速增长，但在职员工的工作时间已经比 2019 年（疫情前）要少。

此外，劳工部每年会进行一次美国时间使用调查，调查大家到底上班时间在干嘛，毕竟有很多人上班可能在摸鱼，虽然人在上班，但并没有真正在工作。这个调查就发现，真正还在上班的员工人数比例已经从 2019 年的 67.8%下降到 2022 年的 66.1%，这至少是 2003 年以来的最低水平。换句话说，现在有越来越多的员工纵使上班也是摸鱼。

远程办公究竟能否提高效率？

另外，最后我看这篇文章也关注到一个很核心的问题：之前各大公司给员工提供远程办公的条件其实是在疫情之下没有办法的办法。而且对这个做法的效果这些年有很多的研究都在追踪，基本上就是两派意见：员工这头普遍都认为居家办公的效率比起坐班要高，而老板们则相反。

报道援引的斯坦福大学经济学家布鲁姆等学者进行的调查显示，在员工眼中，居家办公的效率要比起在公司坐班高出 7.4%。老板们则认为让员工家里蹲的效率比起在公司要低 3.5%。

造成这种差距的原因，按经济学家对近期研究的回顾，是由于居家办公会使工作上的沟通变得麻烦和耗时，而且同事间的互动跟反馈的减少会削弱员工的创造力和学习能力。

这么讲来确实还挺有道理，而且似乎照这个说法，居家办公这项福利似乎是让员工赚到，但让公司承受了损失。照这样的话，这种制度安排注定不会长久。

但这位斯坦福大学经济学家布鲁姆则并不全然这样认为，因为他认为这种所谓的办公效率的损失，仅仅是就全职、完全不到线下来的远程办公人群而言。事实上，对于那些每周仅仅部分线上办公的人，目前发现工作效率并没有明显下降。

另外，就算是站在公司的角度，远程办公也会带来很多的好处。众所周知，它首先节约了办公空间，节省了水电煤等办公费用开支。而且更进一步来看，通常在提供远程办公的公司，员工可以选择住在离公司比较远、通常也是住房价格更便宜的地方，而且通勤的费用也省了。所以在这种生活开支变少的情况下，员工通常也能接受更低的工资。

这位斯坦福大学的学者就发现，现在美国员工的观念就是，让自己在家工作两到三天，等于加薪 8%。换一个角度来说，就是哪怕老板给这些员工减薪 8%，只要接受他们每周部分地在线上工作，那他们也能接受。这样一来，公司既省了办公费用，又减少了薪酬的支出。这不仅对员工好，对公司也很好。

所以综上，美国在后疫情时代出现的工作文化的转变，也就是不再为物质回报至上，而是更在意这个岗位能否提供工作与生活的平衡，能否给员工提供更多空间与时间上的灵活性，这未必只是一味地对员工好。事实上，对企业来说，如果能克服这种改变所带来的弊端，那其实也会迸发出更多的好处。

除了像远程办公为企业节省一些办公和薪酬的开支，其实还有一点也是符合最传统的管理学观点，那就是快乐的员工生产力会更高。所以疫情 3 年世界带给我们的不快，如果能够成为企业管理和员工老板关系这种改变与迭代的契机，我想那才真的是坏事变好事，而且是两方双赢，善莫大焉。

好了，以上就是本期的全部内容。想要获得完整讲义，记得添加我们的小编微信。最后感谢 Karen，也感谢各位的聆听，我是林伯虎，我们两周后再见。

Wish you a happy and cool summer holiday. Bye：D