打车免单与免费医疗：为什么免费的反而是更贵的 | 自由谈

▲  （东方IC / 图）

2022年，8月13日傍晚，北京西单突发堵车，西单北大街所有车道排满了小汽车，一眼望不到头。网友则吐槽，“两三公里堵车40分钟”“堵出了高速公路的架势”。北京交警官方微博傍晚也发布路况播报，“西单地区车流集中，周边道路行驶缓慢，建议过境车辆提前绕行。”

造成堵车的原因，是滴滴针对西单推出的打车免单活动，活动期间无论出发地是西单，还是目的是西单，都可以享受免单优惠。结果免费使得短时间集中奔向西单的订单激增，意外引发大堵车。滴滴发现问题之后，迅速做出了临时调整，出发点为西单的仍可参与免单，但目的地为西单的改为不参与免单活动。

西单是北京的商业街区，滴滴是想借着周末做一次促销活动来聚聚人气。短期看可能是亏钱的，主要还是需要重塑市场形象、口碑和信心。意外引发堵车，肯定是始料未及，也适得其反的。除了策划者考虑不周之外，这背后的经济学原理也值得他们复盘分析。

从其活动方案来看，从西单出发的订单，应该对堵车没有太大影响。导致堵车的，主要是给目的地是西单的订单免费。正常情况下，订单会维持在一个相对平稳的水平，大家也都会适应这个节奏和密度。但是突然的免费，大家都往西单跑，而且时间上相对集中，这就造成大量网约车短时间向西单集中，堵车也就不可避免。

从经济学的角度看，免费本质上是……

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