勃朗峰半环行记【3】出师不利
因为途中达美公司飞机出发和降落晚点,我们没有赶上达美JFK至GVA的航班。为了避免损失一天时间,我们选择换乘法国航空从JFK至CDG的飞机,从巴黎转机去日内瓦。这是一个重大的失误,因为国际航线换航班和换航空公司经常会发生托运行李被遗失和延迟等问题。到达巴黎后,我们发现行李没有同机到达,但是被告知,行李会在次日到达日内瓦。
因为没有拿到行李,我们没有按计划从日内瓦前往意大利小城库马约尔。达美公司的APP能够跟踪行李,但是我们的行李信息非常混乱和给人误导,在几十个小时的时间内一共变换了4次航班,这让我们的心情像过山车一样。几次满怀希望准备去取行李,结果发现行李还在JFK,心情坏到极点。最后,我们对达美公司的行李信息完全失去信心。
图3-1. 达美公司的APP跟踪行李时间变化
我们和巴黎机场和日内瓦机场的法航和达美公司及日内瓦机场的行李遗失管理部的工作人员,以及法航和达美的顾客服务中心打了无数交道。几乎每次得到的答复都是行李就要到了,我们只需继续等待。
最后,还是我们在日内瓦的圣皮埃尔大教堂前接通达美公司的客服,一个好心的客服人员非常努力,经过与达美和法航有关部门不断联系,最后在纽约机场找到我们的行李,并许诺次日一定将我们的行李送到我们的旅馆。我们选择次日自己去机场电话取行李。整个通话加上等待时间,长达120分钟。
图3-2. 日内瓦的圣皮埃尔大教堂 - 我们就是在照片中的阴影中打完的电话。
我们原计划被彻底打乱,数次重新预订日内瓦至意大利库马约尔的直达车服务,预订的旅馆也无法入住和取消,而且还必须在日内瓦机场等待行李。因为拿到行李后的第二天我们的TMB活动就要开始,我们决定如果这一天不能拿到行李,我们就取消TMB活动以及之后的6天游览瑞士多地的活动返回美国。
在我们到达日内瓦后的第三天,再次来到日内瓦机场。在达美JFK至GVA的航班落地后的几十分钟的等待时间里,心情愈发紧张。当最后看到我们的行李从转盘口落下时,我心中的那种(因见到行李而产生的)轻松感觉是从未有过的。我们的行李一定是最先装上飞机,因为它们是最后落到转盘上的两个行李。
幸运的是我们原计划安排了两天时间在意大利库马约尔逗留,原来的考虑是:1. 为了乘坐缆车SKYLINE游览勃朗峰和游览意大利库马约尔,2. 为了休息恢复旅途疲劳。联系的直达车决定只收我们1.5倍的费用送我们去意大利库马约尔。我们最后能够在TMB活动开始的前一天到达出发地点。
图3-3. 我们在意大利库马约尔下榻的旅馆
图3-4. 库马约尔旅馆窗外景色
图3-5. 意大利小镇库马约尔中心的教堂门前
图3-6. 美丽的意大利小镇库马约尔街景
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