当下企业到底需要什么样的公关？如何搭建健全的公关体系？

在这一届网友不好骗的基础上，我们到底需要什么样的公关？

在人人都是自媒体的时代，对于具有一定知名度的企业和品牌来讲，再也没有什么比公关更加重要的了。一次好的公关能让用户对品牌的认可加深、粘性增强、忠诚度提高，同样一次失败的公关也能让用户”粉转黑“。如何主动公关传播？如何提高团队的危机意识？如何正确的回应网络上各种质疑？如何应对并打赢一场公关战役？成了很多企业、品牌、网红明星都在思考的课题。

而我们面临的新公众，又那么的不一样。这一切网友，他们天生与众不同，对于品牌和产品的关注，更加注重产品和品牌的价值能否打动自己。相比较产品和品牌和性价比等，他们更加注重产品的情感价值。更加注重产品是否和自身情感相融合，他们又善于表达自我，张扬个性。同样我们又处在一个伟大的时代，碳中和、共同富裕、乡村振兴、气候变化、环境保护，每一个宏大的社会议题，都在鼓励企业和组织去参与展现我们的担当。

在这样一个背景下面，我们该如何做好公关工作呢？如何帮助我们的品牌和企业，向公众传递我们的价值、塑造我们和公众的信任，消除我们和公众的误解呢？

今天，营想学堂邀请到了资深营销公关实战专家张权老师，为大家系统分享，在面对新的环境当中，我们企业和组织到底需要什么样的公关？在面临和公众误解的时候，我们又该如何应对？