向好雇主看齐，以数字化创造加速度 | 特别策划

“机器人前台”引导、“智能安检员”查验健康码、“无人工厂”机械臂造车……越来越多数字化场景呈现在我们眼前。办公室也开始出现许多新气象，开会不一定在会议室，远程视频一开，哪里都是会场；有的同事虽然不在工位上，人却确确实实“在岗”，在线协同让团队打破空间限制，随时亲密协作。数字技术已经不知不觉来到身边，悄无声息地改造着我们熟悉的一切。

近年来，数字技术向各行各业的渗透速度不断加快，企业数字化转型浪潮高歌猛进，推动社会经济全面向高质量发展迈进。国家网信办发布的《数字中国发展报告（2021年）》显示，2017年到2021年，我国数字经济规模从27.2万亿元增至45.5万亿元，占GDP比重从32.9%提升至39.8%。在数字经济和实体经济深度融合发展的征程中，数字化号角震耳欲聋，企业逐浪而动。智联招聘《2022中国年度最佳雇主评选报告》显示，82%的企业已经开始进行数字化转型。该报告以2022中国年度最佳雇主评选活动中对9万余家参选企业的调研数据为基础，由智联招聘联合北京大学社会调查研究中心共同研讨而成。

根据《2022中国年度最佳雇主评选报告》，如今，有75%的企业将数字化转型视为“战略需要”。所谓“战略需要”，既是时代所趋，也是企业内在要求。时代层面，我国十四五规划纲要指出，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，国家政策给予企业数字化转型诸多支持与倾斜。同时，数字化大潮中，社会营商环境变化和技术快速迭代，给企业的发展提出全新考验。企业自身层面，外部市场用户需求的升级、激烈的行业竞争环境、劳动力结构的优化和成本的提高等多重因素，倒逼企业进行数字化转型，通过数字化转型捕捉新的机会，尝试新的商业模式，抢占市场先机。企业内部组织管理效率的提升、战略业务的变革、防御及抵抗风险的能力等多方面的变革，也要求企业通过数字化手段提升内部效能，实现重生。

除此之外，容易被忽视的一点是，数字化转型还是企业制胜数字时代“人才大战”的必要手段，是企业建设雇主品牌必须要有的“地基”。随着生长于数字时代的00后进入职场，由“数字”滋养而生的更开放的职场理念席卷社会，新生代要求掌握职场话语权，与雇主共创组织。同时，熟稔数字工具的他们轻松玩转数字化平台和数字化办公工具，平台兼职、远程办公十分普遍，智联招聘与北京大学国家发展研究院联合发布的《2022雇佣关系趋势报告》显示，超半数职场人正在兼职，65.9%的00后希望远程办公。就业心态、工作形态向多元化迁移，这是智联招聘“多元职场”理念的重要表现之一。显见，要想满足多元职场中“打工人”的多样需求，企业必须进行数字化转型，成功的数字化转型是企业推进人才战略的新支柱。当下，企业数字化命题已经不再是“转不转型”，而是“如何转型”。

“最佳雇主”或许可以为企业数字化转型提供值得借鉴的经验。2022年度最佳雇主评选活动发现，获奖企业的数字化程度高于未获奖企业，在办公、内部管理、研发生产、营销管理、供应链管理等全面应用数字化系统的获奖企业占比均在60%以上。同时，这些企业的数字化转型效果更显著，认为数字化系统对内部管理、办公自动化、客户服务、产品研发、营销销售等环节产生提升效果的获奖企业占比均在80%以上。可见，卓有成效的数字化转型是获奖企业的共性。“最佳雇主”的成功探索为企业描摹了数字化转型的优化路径，也帮助企业精准攻克短板，在转型征途上少走许多弯路。

面对数字化转型的大战略，不少企业深感“无从下手”。事实上，数字化转型仍可坚持效果导向，遵循由易及难的解题策略，智联招聘对参选企业的数字化转型落地执行情况进行了调研分析，发现办公系统和内部管理系统更容易取得转型成效，因此可以作为转型的切入口。《2022中国年度最佳雇主评选报告》显示，无论是获奖企业还是非获奖企业，数字化转型最明显的效果就是企业内部管理效率的提升和企业办公自动化的覆盖。办公信息系统在获奖企业中已经基本普及，97%的获奖企业应用了ERP系统，两大系统均取得了良好的成效，100%的获奖企业认为数字化转型提升了内部管理效果，97%的获奖企业认为数字化转型提升了办公自动化水平。

切入之后，企业数字化转型具体向哪些方面扩展？《2022年度最佳雇主评选报告》提到，获奖企业的数字化转型覆盖面包括企业营销管理系统、研发生产层面、供应链管理系统等各个方面，接近八成的获奖企业已经开始采用质量管理信息系统和物料管理信息系统，超过六成的获奖企业采用了生产执行系统和物流运输管理系统。广泛的数字化转型覆盖面，为它们提升创新水平和利润率带来明显帮助，表示效率提升、创新水平提升、成本利润率提升的获奖企业占比分别为97%、92%和72%。找准切入点，全面普及数字化，是企业数字化转型的正确思路。

企业数字化转型，并非只是买一套软件系统这么简单，企业的数字能力永远无法自动长出，能长出数字能力的只会是人，但是，“人”恰恰是企业数字化转型的短板。智联招聘在2022中国年度最佳雇主评选调研中发现，当问及企业数字化转型过程中的困难时，41%的企业选择了“缺乏数字化技能背景的专业人才”，占比高于其他选项。可见，人才稀缺成为企业在数字化转型过程中遇到的最棘手的困难。

解决数字化人才缺乏的短板，企业可以从“引入外力”和“修炼内功”两方面着手。在当今的多元职场中，擅长数字技能的00后正在成为主力军，也是数字化人才的重要来源。他们有着多样化的职场诉求，如期待灵活办公、远程办公等数字化工作环境，期望公司拥有多元包容的文化氛围和全面灵活的激励机制等。要吸引年轻人加入，就得有足够强大的雇主力。

一方面需要创造年轻人喜爱的职场环境，建设以数字驱动的组织。《2022中国年度最佳雇主评选报告》展示了员工对企业数字化转型现状的评价，其中，获奖企业和未获奖企业差值最大的选项与工作体验息息相关，83.6%的获奖企业员工表示“公司构建了一致、可互操作、跨职能部门的数据库”，未获奖企业与之差值达14.9%。在工作模式上，84%的获奖企业员工表示“近两年来我的工作模式发生了变化”，其中包括许多企业建立数字化工作场所，架构社交沟通网络，支持员工远程办公；或建立灵活的工作制度，支持员工弹性办公等新兴工作模式。

另一方面要给予年轻人更多话语权和人性化关怀，以及完善的福利待遇。从《2022中国年度最佳雇主评选报告》可见，获奖企业在尊重感、文化体验、温暖感方面与未获奖企业的差距最为显著，愿意包容员工个性、关怀员工身心健康的雇主，更容易吸引人才加入。同时获奖企业员工在薪酬福利维度对于社保完善度、薪资合理性、绩效合理性的赞成比例要高出未获奖企业20个百分点以上，能够为员工提供全面、灵活激励的企业，也是职场年轻人的“心之所向”。

“修炼内功”就是要从企业内部“生长”出数字化能力。智联招聘认为，数字化人才的缺乏应促使广大企业重新思考公司的建设和运营，帮助员工尤其是年轻员工提升数字化技能，使员工具备大数据、互联网、人工智能等不同方面的数字化能力，使员工通过成长反哺工作，促成组织“二次成长”。“最佳雇主”们正在践行这一点，《2022中国年度最佳雇主评选报告》显示，85.7%的获奖企业员工表示所在公司注重培养员工“数字思维”，鼓励员工用数字化手段改进工作；83.6%的获奖企业员工表示公司为员工提供了数字化相关知识和技能的培训。发掘现有员工的“数字潜力”，将为企业数字化转型孕育内生力量。

经济学家米塞斯曾一语道破商业成功的关键：“利润的最终来源，是对未来的洞见。”如今，数字化转型就是“未来洞见”的落地。特别是在多元职场趋势之下，数字化转型将帮助企业增强雇主品牌实力，在人才争夺战中获得更大的主动权，形成与人才吸引留育与数字化转型之间的良性互促，进而抓住“十四五”这一企业数字化转型的窗口期，创造发展加速度。

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