来美5年,今天在Flushing餐馆里做启台头一次让我遇到了这么奇葩的店!
匿名
楼主 (北美微论坛)
我是北方人事情原委是这样,我是做夜班启台的,今晚下半夜来了两个老黑在店里点了手抓海鲜和串串,总共花了140多,点完之后老黑要付账说他没带卡有卡号用卡号付,于是我给她刷卡机器她刷了半天刷不进去,于是她回到座位打算让她男朋友付款,我跟过去之后男的老黑拿出一张卡也刷不了,锁定了,于是他打开个图片我看到那个图片里都是不知名的银行卡信息,他在那试了一遍又一遍,于是我借着他刷卡的时候去通知了领班,跟他说这两个没钱,而且这两个有盗刷其他人银行卡来付款并且失败,于是领班跟我说不要让他在试了,让他用银行卡来付,我跟领班说他已经用了他的银行卡已经锁定了付不了,领班就说那大不了报警呗,我说那你就报警吧,于是领班看我处理不了,又去了老黑面前核实,核实完后找到我跟我说了一句,我觉的报警没必要,然后又跟我说你为什么这么紧张,我都不紧张你紧张什么,我没有回答他,我心里嘀咕说如果这单跑了的话,规定是需要用员工的小费来扣,所以我能不紧张吗,于是领班又对我说,我觉得我们的做事方式不同,可能是南北差异,我就跟他说的确不同,他又说如果是小松(另一个启台领班休息)我给他一个眼神,他就知道该怎么做,看了他一眼没有说话,于是过了一会他跟我说我已经给老黑那座降到了130多你去问让他们付,他们能付就付,付不了让他们滚蛋,于是我又过去找了老黑,老黑强势这说我不想付这单,单明明是他自己扫码点的,而且桌子菜都吃了,她要我帮他取消掉,(店里启台没有权利退菜只有像领班报告领班在像老板打招呼才可以)并且她在其他座位点了两个牛柳,说我只想吃两个牛柳我只想付两个牛柳的钱,还说我们的机器有问题,我回复她说我我们的机器其他顾客都可以刷卡,我跟她说我们经理已经给你打了折扣,你只需把折扣款付了就可以了,两个老黑还是耍无赖的说我只想付两个牛柳的钱,于是当时我也是冲动的说,我懂你的意思,你现在不必付钱了,我们经理说了,你现在立马走人,下次不要再来了,于是他们见赚到便宜就要走而且还要打包剩下的东西,我叫住他们,我说你们可以走,但这里你吃过的任何东西你都不可以带走,于是他们放下就走了,还跟领班说了谢谢,领班见他们走了立马叫到我跟我说,你怎么把他们给放跑了,我当时内心都懵逼了,不是你刚才跟我说的,如果他们不付款,就让他们滚蛋吧,然后又对我对我说,我是说让你去让他们付折扣的钱,如果他们不付你在回来我们在商量怎么办,我无语了,提了离职!