抖音全域兴趣电商：从生意价值到社会价值

作者|林小白

在福建小山村，田小宇虽然年纪不大，但周围的人都对这个95后小姑娘刮目相看。

田小宇本是一位贵州女孩，一大学毕业，就追随老公从贵州嫁到了远在3000多里开外的福建，按照她的话说，“从一个大山，嫁到了另一个大山”。

她的婆家在福建省宁德市屏南县路下乡罗沙洋村，是有名的菌菇之乡。刚来时，很多年轻人都选择外出打工，只有一些中老年人还守着菇棚过日子。小田和老公不想离开家乡，决心留在农村“干点大事”。

他们尝试过养竹鼠、养鸡，但最终都以失败告终，还因此欠下80多万债务。最难的时候，田小宇又生了宝宝，压力很大。

终于在2020年初，田小宇一家迎来了转机。看见不少人在抖音上购物，田小宇也在抖音开通了帐号@小田姑娘的菌菇合作社，尝试记录农村生活，并推广家乡的特产菌菇。

经过两年多的时间，田小宇的抖音账号粉丝达到了167万，期间通过抖音电商的“山货上头条”助农项目，田小宇每月能卖出60多万包福建屏南的菌菇汤包。

菌菇的畅销不但解决了田小宇一家的生存难题，也让家乡原本滞销的菌菇通过抖音电商的平台走向了全国，同时也带动村里其他的菌菇种植户收入翻番。

“自从做起农村电商之后，能够把贫困户的菌菇、家里老人的菌菇收购了，现在路过叔叔婶婶家门口，都会给我比起了大拇指。”田小宇在自己的抖音账号上开心的说道。

通过抖音电商实现“增收致富”，田小宇和她的家乡不是个例。

相关数据统计，在去年12月份抖音电商举办的“冬季山货节”活动中，共推动111个县市的农特产通过抖音电商走向全国。活动期间，共有390万消费者下单，助销547.3万单农货，广西脆柿、朝鲜族辣白菜、山东海蜇丝等地方农特产颇受欢迎。

返乡青年@川香秋月直播

事实上，“冬季山货节”只是抖音电商“山货上头条”项目推出的活动之一。除此之外“山货上头条”还陆续举办了“风味延边”、“风味龙岩”等活动。借助短视频和直播推介当地优质农特产。

字节跳动公益和抖音电商共同打造的“山货上头条”，在2021年，助推179.3万款地方农特产走向大江南北。在抖音上，#山货上头条#话题短视频播放量达14.4亿次，吸引了9000多位创作者参与分享家乡山货。

于是，我们看到了越来越多像田小宇一样的主播，把家乡的优质特产推向全国。

四川阿坝州@嘉绒姐姐阿娟，通过抖音电商“山货上头条”项目，把藏区的农特产品介绍给了更多人，她曾一个多月直播卖出200多吨苹果，几乎是一个乡全乡的产量。每月通过抖音电商卖出数万单农产品。这不但改善了家里的生活，也帮助阿坝州数十户农民增收。

吉林延边 @东北划拉哥他老妹儿，也参加了抖音电商“山货上头条”项目，主播方强把延边的大米、辣白菜、木耳等特产，都上架了他的小店，帮助家乡的农特产品被更多人熟知，也带动了当地农民的增收和就业，还被当地评为“延边好物推荐官”。

湖南娄底 @湘妹心宝，2019年，曾庆欢选择返乡创业，通过抖音直播带货，一年为家乡特产销售400万元，帮农民售出上万斤滞销水果。她不仅带“火”了新化特产白溪腐乳销售火爆，甚至带动当地企业扩大生产规模，促进乡村留守妇女就业。

践行“社会价值”

去年，抖音电商定义了“兴趣电商”概念，即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

抖音电商总裁魏雯雯表示，兴趣电商的价值，在于以优质内容将商品和消费者连接起来。

过去一年，180万新商家入驻抖音电商，386万带货达人、2万余MCN机构和服务商生态伙伴在平台快速成长。抖音电商的生意价值在不断扩大。

除了实现“生意价值”，抖音电商也在创造“社会价值”。“山货上头条”项目就是抖音电商践行社会价值的一环，抖音电商也在同期推出了其他具有社会价值的项目。

为了让平台上的新书好书被更多人看见、了解和获得，2021年抖音电商推出“全民好书计划”。

活动携手莫言、李洱等作家，王芳、清华妈妈马兰花等图书达人，通过短视频和直播，分享阅读心得和创作故事，为读者介绍新书和好书。

2021年，抖音电商售卖图书超过1.9亿单，读者通过短视频、直播了解图书，通过电商购买图书，这成为了他们日常生活的一部分。

传统文化、传统手艺因为缺少和当下年轻人的亲近感，不少传统手艺人和传统文化为主要经营的小店，陷入发展乃至生存困境。

为了改变传统手艺文化的困境、助力文化传承，2020年，依托兴趣电商模式，抖音电商启动“看见手艺计划”。传统手艺人通过直播、视频等交互方式，用户通过了解其制作过程，为其工匠精神所感动，也更加深刻了解手工艺术品，其独有的艺术之美、文化之美。

比如非遗传承人朱立群，他开通了抖音号@朱伯伯的苏罗。在现代年轻人喜欢的平台上，朱立群化身“朱伯伯”，科普服饰制式、推广织罗技艺，吸引超10万粉丝，收获180多万赞。其中，人气最高的一条短视频获赞14万。评论中，网友纷纷为朱伯伯精湛的传统技艺所折服。

不仅如此，作为苏罗织品经营者，朱立群也在抖音兴趣电商找到了新的销路，朱立群的抖音电商店铺“苏罗的小店”已售货物超4000件。朱立群希望凭借这样的方式，让这门似乎要走向末路的非遗文化，焕发新生。

年轻人也把抖音作为手艺创业的新选择。毕业于景德镇陶瓷大学的周馨，在景德镇设立了自己的“大鱼瓷活工作室”。因为抖音电商，她的生活发生了巨大的变化：从陶瓷集市摆摊的大学生，变成直播间里的带货主播，面向千万网友介绍自己的陶瓷作品。

在每天忙于创作之余，周馨还在抖音电商平台上分享着一个怀揣梦想的“景漂”现实生活的点滴。仅用了短短两个月的时间，她通过抖音电商直播卖出1300多单。

抖音电商数据显示，2021年，非遗传承人带货增长了15倍，无数非遗创作者用短视频、直播介绍技艺、传承文化，带动销售。

除此之外，抖音电商联合了各地政府、协会，推出了“产地名片”项目，助力区域经济发展。

比如“中国羊毛衫名镇”桐乡濮院，2020年，抖音电商联合濮院镇政府推出“濮院毛衫”产地名片，为濮院商家带来超过100亿的销售额。“现在仅一天直播，我们单日销售额可以高出原先平日里的十多倍。”一位濮院商家如是说。

《2021抖音电商国货发展年度报告》指出，抖音电商坚持把助力国货发展放在重要位置，全面加强对国货品牌的扶持力度，国货品牌通过平台实现销量高速增长。报告显示，平台国货占有率高达89%，销量同比增长667%。

放大兴趣电商的社会价值

5月31日，抖音电商第二届生态大会于线上举行。魏雯雯宣布，将升级兴趣电商到“全域兴趣电商”阶段，并进行一系列业务布局，以满足用户对美好生活的多元需求，为商家生意带来新增长，助力区域经济发展。

什么是美好生活？魏雯雯举了一个例子：前段时间宅家健身的内容在抖音上兴起，刘畊宏带粉丝跳毽子操的视频火爆出圈，用户追求健康生活也激发了新的消费兴趣，抖音电商上宅家运动相关的产品近期都卖的特别好。“只今年4月一个月，我们就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳，瑜伽垫的订单量一个月就增长了48%。”

她认为用户健康积极的生活方式，就是美好生活。看见、收获，让“美好生活触手可得”。

而“全域兴趣电商”，是抖音电商为满足用户美好生活多元需求做出的重要升级，兴趣电商覆盖用户全场景、全链路购物需求，“是非常自然的演变和趋势”。未来，新场域的占比将高达生意的50%以上。

抖音电商数据显示，平台上每月有超2亿条短视频、超900万场直播内容，这些内容激发了用户兴趣，吸引其停留、互动、下单购买，满足购物需求。全年有超100亿件商品通过抖音电商走入千家万户，成为更多人美好生活的组成部分。

为了实现“以认真创造美好，用责任守护美好”，抖音电商一方面维护良好营商环境；另一方面多方合力创造社会价值。

《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理，购物环境得到优化；全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权；推出内容质量分级标准，搭建内容生态多元识别体系，整体内容质量明显改观。此外，客服水平不断加强，物流能力持续改善，消费者信息安全和品牌知识产权也得到切实保障。

魏雯雯也总结了抖音电商在“社会价值”方面取得的成绩：“全民好书计划”助力平台上图书销售超1.9亿单；“看见手艺计划”帮助非遗传承人带货总成交额年增15倍；“山货上头条”助力179.3万款地方农特产走向全国；“产地名片”让浙江濮院毛衫等源头产地的“无名好物”变成“知名好物”，有效助力区域经济发展。

如今，抖音兴趣电商升级，抖音电商的社会价值也会进一步提升。

围绕全域兴趣电商，抖音电商还进行一系列业务布局。

第一是发力云零售，帮助商家打通线下生意；第二是建设供应链云仓，为商家提供解决方案、履约保障，为用户提供更好的物流体验；第三是针对头部品牌商家推出“DOU2000计划”，同时继续推进针对新锐品牌的“抖品牌计划”，全面建设品牌阵地；第四是针对全国的产业集群，打造百强产业带专项，规模化扶持产业带商家，助力区域经济发展。

除此之外，抖音电商非常看重每一笔“买”与“卖”的交易背后，会继续和多方合力创造的社会价值，并让这价值可以服务、驱动社会发展。

魏雯雯也宣布，将推出针对电商作者的激励和管理举措，通过“优质作者精神”构建正向的价值体系，给予电商作者方向引导，帮助其树立健康的电商理念和职业认同感，更好地经营事业，积极践行社会责任。

“兴趣电商是巨大的生意机会，平台尚处发展早期。”魏雯雯指出：“兴趣电商前景广阔，需要平台和消费者、商家、达人、MCN机构、服务商共同去探索和收获。”

换言之，抖音兴趣电商有无限可能，它能带来的生意价值和社会价值也将备受期待。

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