穿梭在肿瘤医院的外卖员：吃饭是生死之间的大事

上海徐家汇，全国最繁华的商圈之一，也是今年Citywalk风潮中的一条重要打卡路线。 

然而，从这里向东两个街口，却是上海人心头一个特殊的片区。

这里是上海市医院最密集的地方。一头是肿瘤诊疗的桥头堡“复旦大学附属肿瘤医院”，一头是妇产领域的金字招牌“中国福利会国际和平妇幼保健院”。生门与死门，在这短短2.5公里内同时开启和关上。

“在这里送外卖可不是件简单的事情”，郭仁俊对我说。他在这个片区里送了四年外卖，已经熟练到接单第一刻，就能判断出订单主人的身份和状态：是在医院里忧心忡忡的陪诊家属，亦或是期待迎接新生命的新手爸妈。

郭仁俊所在的站点，每天会收到大约2000条外卖订单，大部分都将送往服务半径内的五家三甲医院。配送工作外，他和他的同事们也见证了太多陌生人的大喜与大悲。

在秋末冬初的上海，我跟着郭仁俊送了一天外卖。随着一张张订单，在生与死、喜与悲的缝隙中穿梭。

不能说“再见”

送往医院片区的订单，从早上七点就开始有了。

手机里显示收货地点在医院旁的学生宿舍楼。郭仁俊暗自庆幸，“这里住的大多是规培医生，可以把外卖直接放在外卖柜里，不容易超时”。

生活在这一片区里的人，每时每刻都在与时间赛跑，包括郭仁俊自己也是如此。

在东安路和零陵路交界处，坐落着复旦大学附属肿瘤医院。这家医院常年位居全国肿瘤专科医院排名的前列。去年一年，复旦肿瘤医院的门诊量就高达140万人次。

作为一家三甲级别的大型医院，肿瘤医院里庞大得像一个迷宫。门诊大楼、急诊楼、住院部和办公楼，不管哪栋楼都有十多层。每位新来这个片区的骑手一开始都会迷路，但郭仁俊已经很熟悉这里的路线，只要是楼层低的，他都会直接跑楼梯上去，“这样更快”。

除了送往医院，郭仁俊更多订单目的地是紧挨医院的弄堂老巷。在东安三村一带，居民楼被改造成一间间“癌症旅馆”。每天来往穿梭这里的只有两种人——癌症患者和患者家属。

这是一片由十多栋民宅连成的老式住宅区，从外面看起来，一点都不起眼。只有跟着外卖小哥送餐上楼，才能看清它的内部情况：楼里的大部分房屋都被分割成大大小小的房间，小的七八平米，大的十五平米左右，每个房间刚好能放下一张床、一张桌子和一个电视机，但也仅限于此

有的一层租户共用一个卫生间和一个小厨房，做饭只能用小电饭锅，晾晒衣服则是在楼外的绿化带上搭根绳子。虽然条件简陋了一些，但住在这里一晚，小间80元，双人间100~130，和上海动辄两三百一天的快捷酒店相比，已经是很多家庭能负担的最好选择。

对于来沪求医的病人和家属来说，他们在这里等待一张床位，或一份新的治疗方案。有时运气好，等到床位及时入住，运气不好，只能蜗居在这里十天半个月。

在这块片区送外卖四年，郭仁俊只要一看订单内容，就知道哪些是送给普通居民，哪些餐是送给患者家属的。

他告诉我，一般来说，那些送往无电梯的居民区、低楼层、订单总价20元至30元之间的，多半是患者家属订的餐。

“他们喜欢租低层，因为这样去医院、接患者回来疗养都比较方便”，郭仁俊说，订单价格比较低，主要也因为大部人钱都花在治疗上了，在吃这件事上，能省则省。

站点同事曾配送过一个淋巴癌患者的订单。对方说，有些特殊病种采用的进口药十分昂贵，病人要注射的进口药，一支就要上千元，还没有其他药品可以替代。

在这一带送外卖，骑手间有条默认的准则：不要和顾客说“再见”

“不去告别，是最好的祝福”。

有的病友行动不便，需要花比较久的时间才能赶来开门，骑手们都会耐心等待一会儿。他们特别注意和顾客保持距离，惯常会询问是否需要放到门口进行无接触配送。

大部分住在这里的患者家属都很避讳和外人提及自己的情况，那些生活所带来的创伤，他们不愿被外人看出。

郭仁俊也小心呵护着这份和顾客之间的“秘密”。看到订单上顾客备注：“饭要软一点，不要放辣椒”，他就知道这份餐一定是点给病人的。于是便会在取餐时提醒商户一定要照做，“毕竟是送给患者的，要细心一些”。在送达到患者手上时，他也默默祝福对方早日康复。

另一个身份

每天穿梭在不同的医院间送餐，让郭仁俊常常回想起自己的另一个身份：他也是一个重症病人的家属。

在来上海做外卖骑手前，郭仁俊的妈妈被查出红斑狼疮。他们一家在河南省信阳市农村生活，市里的医生看不了这种病，让郭仁俊带母亲去附近的安徽省合肥市三甲医院试试。

当时郭仁俊一人在外地打工。为了陪母亲治病，他第一时间辞去工作来到合肥。当地的医生表示，由于母亲治疗的不够及时，短时间内都无法恢复劳动能力，只能吃药维持。

家庭的重担一下全部抛到郭仁俊和他父亲的身上。此外，郭仁俊还有多名子女，最大的在上初中，最小的孩子幼儿园，哪儿哪儿都是急用钱的地方。

从合肥回来后，郭仁俊决定去上海试试机会，他需要更高的收入来维持家庭，也需要更灵活的工作时间，来应对家里各种突如其来的变化。

初到东安路时，郭仁俊就发现这里和其它地方不太一样。顺着地铁站下来往左走，随手就能收到好几张“短期住房”的名片。在这些老旧的房门背后，是一个个家庭在抱团取暖。

来上海治疗癌症的患者大多要做放疗、化疗，时间长、得反复来，需要家人的陪伴。虽然房子简陋些，但还能烧烧弄弄、补充营养。

在小巷子里，最多的三种生意分别是家庭旅馆、小吃水果摊和理发店。水果店会提供榨汁服务，更便于化疗后的患者吸收维生素，连菜市场里都会特意摆出一些标注着“高蛋白”的菜谱搭配。

在郭仁俊看来，如果是患者自己点的外卖，就是一个好现象。这意味着患者有食欲，主观地想吃东西，身体正在往好转的方向走。

但大部分的订单，还是来自患者家属。刚做完化疗的人身体很虚弱，尤其是做过肠胃类手术的，其实本身也吃不了什么东西。“这个关键时刻，家属身体状况也很重要，家属吃得好了，有力气了，才有办法照顾患者”。

郭仁俊对曾遇到过的一对夫妻印象深刻。当时妻子查出乳腺癌，丈夫带她来上海看病，每天早上6点就要赶到医院排队，晚去一会就不知道什么时候才能轮到。一看病，就是一连好几天，有时候连口饭都来不及吃。

接到这笔订单时，郭仁俊到了地方才发现医院不让外卖员进入。他立刻把印有“饿了么”字样的工作服脱去，塞进后备箱，连电梯都没等，直接爬楼梯送到了夫妻俩手里。“电梯里永远都是人，每一层都停，我们没办法跟着等，送单要紧”。

和他同一站点的骑手徐业还接到过一个特别的订单。下单人是患者的孙子，订单备注着“能不能跟我一起抬个坐轮椅的老人从1楼到2楼”。当徐业赶到时，祖孙二人已在单元门口手足无措了十多分钟。

能帮就帮，是站点骑手们出奇一致的善意。

在面对病患时，郭仁俊也常常会充当“情绪垃圾桶”的角色。

很多患者由于化疗反应比较大，整个人恹恹的没什么精神，自身情绪也比较悲观，遇到一些问题难免会发脾气。郭仁俊特别理解这种感受，当时陪伴母亲时，他也尽量体谅，“生病了身体都不好受，尤其还是这么严重的病”。

有次，郭仁俊因为交通堵塞严重导致订单晚点5分钟。没想到，收外卖的用户大发雷霆，不仅爆粗口，还直接给了郭仁俊差评。

一开始，郭仁俊很委屈，“也就只有 5分钟，至于吗？”当天晚上，郭仁俊在床上辗转反侧，他十分介意每个差评带来的影响。

为了方便送餐，郭仁俊合租在附近的曹溪四村，分摊下来每月房租800元。他靠每天起早贪黑送外卖每个月挣到万元左右，自己省吃俭用只花3000元左右，剩下的都寄给老家的妻子，用来给孩子上学和给母亲买药。

懊恼过后，郭仁俊还是自我安慰，“可能真的对方那天遇到什么事了，这时任何事情都可能成为压倒他最后的一根稻草”。

每天有无数生离死别的故事在他身旁上演，作为外卖小哥没什么能做的，只能及时送上那一口热饭。

吃上一口热饭

晚上22点，一天的配送工作很快接近尾声，上海的气温也降至7度。临到要下班时，郭仁俊又收到了一个订单提醒，对方点了一份老火炖汤，备注要求：“包严实点，不要撒，炖烂一点，给产妇吃”。

这个订单是来自片区里国际和平妇幼保健院的。虽然已经跑了一整天，但郭仁俊还是决定接下这笔订单，赶往商户。

到了店里，郭仁俊还不放心，盯着商户把汤倒入外卖盒后，还叮嘱商户“记得多包几层保鲜膜”，还问商户要了几根可以折叠的吸管。“产妇一般身体比较虚弱，不一定有力气自己喝，有个吸管能省很多力气”。

就这样，郭仁俊带着打包好的汤又赶往妇产医院。去的路上，他的心情轻松不少，毕竟这是一次迎接新生命到来的接力，总让身边的人能感染到新的希望和喜悦。

在这个小小的蓝色APP里，记录着郭仁俊和其他饿了么外卖员一天的动线，穿梭在生与死的缝隙中，交替着送上一口热饭。

四年来，自己送餐遇到了多少患者？郭仁俊已经数不清了。根据中国肿瘤登记年报测算，全国每年新发癌症的病例数约406.4万例。他遇到过化疗之后失去了全部头发的患者，也见过躺在病床上、浑身插满管子的病人——当时接过外卖的是那个病人的母亲，他记得很清楚。

“不管发生多大的事，吃饱一日三餐是最重要的，只有吃饱了饭，才有力气把日子继续过下去”，郭仁俊这么理解自己的工作。

很多人都以为，外卖员不过是一份门槛不高、多劳多得的工作，甚至认为是一份随时可以兼职，时间自由的副业。

但跟着郭仁俊在医院附近穿梭一整天，我才深刻认识到，这份看起来再普通不过的工作，也有属于他们的温情时刻。

这份温情，或许是包裹在老火炖汤外的一层又一层保鲜膜，也或许是收到时还有些烫手的热粥，再或者是在医院排队一天饥肠辘辘时送来的一碗青菜米饭……

一句“你好，你的外卖到了，祝你用餐愉快”，几个陌生人就间接参与了一场关于生死的接力赛，用食物的温度换来的是身体免疫力的维持和提升，换来的是和病魔持续抗争的勇气和时间。

结束完最后一笔订单，郭仁俊又回到自己狭小的出租屋里。

窗外的上海，闪烁着耀眼的霓虹灯光，把城市照得耀眼而充满生机，但郭仁俊也顾不得欣赏，早早洗漱躺在床上。

毕竟，明天醒来依旧是一场硬战。在生与死的接力赛，他要准时送上一碗热饭。