房客要求rent credit

4月底出租房楼上主卧卫生间drain line漏水，渗到楼下厨房，墙面橱柜都有water damage, 还有可见mold。Property Manager 找人修了漏水问题，我们报了保险公司，保险公司马上安排了mold mitigation，之后等待保险公司approve restoration， 等待保险公司的contractor安排工期换橱柜，台面已及墙面，6月底完工。
现在问题是房客非常不满意，觉得工期太长，我们退了一个月房租，但是房客还要更多。这种情况怎么处理?所在州的法律是保护房客的，做个地主真难。

房客没法做饭吧这两个月？是的话就再退一个月房租吧

不影响做饭，就是需要补dry wall和橱柜

不影响做饭，就是需要补dry wall和橱柜
orangeblossom18 发表于 2023-07-02 15:08

工程比较大，能做饭生活也是在一个乱糟糟的环境里2个月呀，肯定受到了极大的影响。你可以再补半个月的房租，说到此为止了。

不影响做饭，就是需要补dry wall和橱柜
orangeblossom18 发表于 2023-07-02 15:08

你这mold咋清除的？难道租客还住在里面？我家出租房，房客临时住到其他地方，因为要打开墙体，高温加烘干一直吹，用很厚的塑料布把厨浴都密封起来，完了之后还要通过检查，还是挺折腾的，如果房客一直按时交租，你不想换人，就商量一下怎么样租客可以接受

一旦发现mold，就应该让房客另找临时住所，保险公司应该也会付这段时间酒店钱的
既然让人家继续住在这里，费用多退点，和气生财

一旦发现mold，就应该让房客另找临时住所，保险公司应该也会付这段时间酒店钱的
既然让人家继续住在这里，费用多退点，和气生财
麻辣烫 发表于 2023-07-02 15:27

如果房客搬出去了，landlord insurance一般能cover loss of rent。但是如果房客还住在这里，保险公司就有借口不cover loss of rent。房客搬出去的酒店钱应该由renter’s insurance付

一旦发现mold，就应该让房客另找临时住所，保险公司应该也会付这段时间酒店钱的
既然让人家继续住在这里，费用多退点，和气生财
麻辣烫 发表于 2023-07-02 15:27

什么保险cover？ renter insurance 还是房东的house insurance?

出租房都要买rental property保险啊，这个保险里是有cover rent loss的，不知楼主在哪个州，有些州对mold的要求很严格，也容易引起liability的纠纷。
发现mold最好的方式是麻烦让房客搬出去，通过保险公司cover费用的同时尽快的解决修复问题。
其实你想一想，客人住在里面装修也不方便，让客人暂时搬出，装修可见尽快完成，
这样对双方更有利。

除mold过程很快，一周之内就完成了，主要是后来要恢复墙面，重装橱柜，这个过程保险公司进行得很慢。

你这mold咋清除的？难道租客还住在里面？我家出租房，房客临时住到其他地方，因为要打开墙体，高温加烘干一直吹，用很厚的塑料布把厨浴都密封起来，完了之后还要通过检查，还是挺折腾的，如果房客一直按时交租，你不想换人，就商量一下怎么样租客可以接受
mjtalk 发表于 2023-07-02 15:23

是这样的过程， 所以我们主动退了一个月房租，现在的情况是房客还不满意。作为房东，我们已经报了保险公司，保险公司接手后，我们就没法控制进度了。

是这样的过程， 所以我们主动退了一个月房租，现在的情况是房客还不满意。作为房东，我们已经报了保险公司，保险公司接手后，我们就没法控制进度了。
orangeblossom18 发表于 2023-07-02 16:19

现在已经做完了吧！两个月的生活有影响，但还是可以做饭。退一个月房租已经挺慷慨的了。如果房客还要更多，有些greedy。婉拒

现在做完了，房客用Excel做了一个工程进度表， 发给我们还要credit。

如果房客要的不太多，就退给他吧，不然他可以说自己因为mold得了什么病，那就更麻烦了。

如果房客要的不太多，就退给他吧，不然他可以说自己因为mold得了什么病，那就更麻烦了。
gemini2011 发表于 2023-07-02 20:05

已经退了1个月房租了，保险公司请的专门除mold的公司处理了mold。