多地推门票优惠：现在守住基本盘，铸成将来好的口碑丨南周快评

文｜辛省志

责任编辑｜陈斌

2022年五一小长假已经结束。据文化和旅游部发布的数据，5天假期，全国国内旅游出游1.6亿人次，同比减少30.2%；实现国内旅游收入646.8亿元，同比减少42.9%。

五一假期旅游市场惨淡，原因主要是受新冠影响。传播力更强的新冠病毒奥密克戎变异毒株2021年底首次进入中国。进入2022年，全国各地不少地方都出现了奥密克戎的传播。这对跨省旅游有明显影响，跨市的旅游也少了很多，大多数人只能选择城市周边本地游。根据一些旅游服务平台的数据，2022年“五一”旅游消费呈现显著的本地化、小半径特征，“2小时旅游圈”成为主流。

这样的旅游模式，对于那些主要依赖外地游客的旅游城市来说，影响是不言而喻的。比如安徽黄山，2021年“五一”假期期间，黄山风景区接待游客超10万人，而2022年同期则只接待2.36万人（黄山风景区管委会数据）。

为了吸引游客，不少景区采取了降价等促销手段。云南省文旅厅日前发布文件，对该省73家执行政府指导价的A级旅游景区实行门票减免，包括红河撒玛坝万亩梯田、大理蝴蝶泉、虎跳峡、石林和泸沽湖等著名景点。减免方案中，有相当部分景区免费，另一些门票则优惠30%-50%不等，对于减免的门票，省财政给予50%的补贴。推出类似优惠政策的有不少。比如，贵州早在2020年就推出了国有A级景区门票五折的优惠，2022年五一假期，贵州还发放了不少旅游消费优惠券，除了景区消费，连汽车加油、买高铁票都有折扣。

减免门票、各项优惠的目的，是希望能够吸引有能力跨省的存量游客，以带动其他旅游收入增长。只要游客来了，就会有住宿、餐饮等需求，也会带动当地特产等的销售。其实，景区门票收入在整体旅游收入中的比重是比较少的。降低门票费用带动旅游发展有成功的先例。杭州市早在2003年就率先取消了西湖等景区的门票，结果不仅没有因为少了门票收入而亏损，反而因为游客大增，整体旅游产业获得了极大的收益。因此，为了提振本地旅游业，减免门票就成为很多地方吸引游客的措施。

新冠疫情发生以来，已经有不少省份景区推出了类似的优惠政策。有的是对所有游客减免；有的则对医护等抗疫人员减免，后者固然是对医护等抗疫人员的奖励与感恩，但显然也有提振旅游业的考量。

新冠对旅游业的负面影响是显而易见的。根据文旅部下属中国旅游研究院的数据，新冠疫情发生前，中国旅游经济蓬勃发展，连续多年增速超过GDP增长率，2019年全年旅游总收入6.63万亿元，旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。旅游直接和间接就业人数占全国就业总人口也超过10%。但受疫情影响，2020年国内旅游人次下降52%，旅游收入下降超过六成，2021年旅游行业虽然有所恢复，但相比2019年还有很大的差距。很多旅游从业者被迫转行或者歇业，某些旅游行业上市企业也因为连续亏损将要退市，对旅游依赖较大地区的经济也相应受到影响。

正是在这样形势下，各地纷纷推出优惠政策，有守住旅游业基本盘的考量。很多生意挣钱挣的是旺季的钱，但不能只在旺季挣钱时开放，因为需要持续的运行才能留住常来光顾的基本盘。守住与夯实基本盘，对旅游城市来说是有意义的。毕竟大家的选择很多，能让人记住、长光顾，不容易。

从守住基本盘的角度，票价的优惠或减免不仅仅是替游客省钱的问题，也体现了对作为衣食父母的游客的礼遇。票价打折扣，服务不能打折扣。以旅游立市/县的地方，说到底是以游客立市/县。这种服务意识才是弥足珍贵的。

最终，新冠大流行总归会过去的，旅游业终会迎来新的景气。在困难时，照顾生意是帮衬；在景气时，就会变成好的口碑。